LAMP est l'abbréviation de « Linux + Apache + MySQL + PHP ». Il s'agit d'un serveur Web composé d'un ensemble de logiciels libres les plus populaires. Linux pour le système d'exploitation, Apache pour le serveur HTTP, Mysql pour serveur de bases de données, et PHP pour le langage de scripts. L'installation de ce serveur Web et très facile, il suffit juste de connaître les noms des packages qu'il faut installer.

Ce modem ADSL en USB est répandu dans plusieurs pays notamment au Maroc pour les offres ADSL de Maroc Télécom. Sa configuration sous Linux Debian nécessite très peu de commandes ainsi que quelques packages à installer. Notez que la méthode décrite dans cet article est valable pour le mode de connexion PPPOE (utilisé actuellement par Maroc Télécom).

Depuis quelques jours j'ai été chargé de mettre en place une plateforme de gestion de ticket qui sera utilisée par le support technique pour gérer les requêtes des clients. Le choix s'est porté sur OTRS (Opensource Ticket Request System) sous Debian Lenny, et je vais faire de mon mieux pour vous expliquer comment mettre en marche un environnement prêt à l'utilisation en production.

Pour les utilisateurs de Debian ou Ubuntu, avoir la liste des paquets ou des programmes pouvant répondre à une utilisation spécifique n'est pas souvent une tâche facile et rapide, puisqu'il faut connaître au préalable le nom ou une partie du nom du paquet, ou bien il faut parcourir toute une liste de paquets et lire leurs descriptions afin de trouver celui qu'on recherche.