Bonjour,
j'ai réussi à paramétrer otrs, tout fonctionne bien, par contre un imperatif m a été demander : il s'agirait de construire le carnet d'adresse d'otrs en se basant sur le serveur ldap afin de recupérer toutes les adresses mail juste en rentrant les premiers mot du nom, j'ai chercher de la doc un peu partout sans grand succès, il y a juste l'authentification ldap pour les agents et les clients mais celà ne m'intérrese pas les agents sont crées et les client n'utiliseront pas l'interface d'otrs pour envoyer un ticket, ceux-ci sont recupérer sur des boites mails specifiques.
Donc si quelqu'un a une aide elle sera la bienvenu
merci